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Return & Refund Policy
退貨條款
退款及更換
一般情況下,所有訂單於確認及付款後,恕不接受退款或更換其他產品。
如確認訂單後產品暫時缺貨,在這特殊情況下,我們會按相關暫時缺貨的產品安排退款。
如遇產品和訂單內容不符或發現貨品有任何問題, 請於收貨後5天內將照片電郵至[email protected]與我們聯絡,我們會盡快跟進。
配送及自取*
我們目前只接受於香港及澳門境內的訂單,由順豐速運安排派送。
香港及澳門訂單可選擇「派送至府上服務」、「自取服務」或「智能櫃自取」。
一般情況下,當確認訂單及付款後,產品會於3至4個工作天內安排發貨。運送時間可能會因節日或惡劣天氣而有所影響,如遇離島及偏遠地區,汽車未能到達或其他特別情况下(如停電、受疫情影響等),運送可能會受到影響或未能派送,順豐速運會聯絡客人安排於指定地點交收或智能櫃自取。
有關送貨事宜請自行與順豐速運查詢 :
<順豐速運客戶服務熱線 : (香港) 2730 0273 / (澳門) 2873 7373>
如客人沒有在領取的期限內於「自取服務」地點取貨,請自行與順豐速運聯絡再作安排,順豐速運可能會收取額外行政費。